任職要求： 
1、男女不限，中專/高中及以上學歷，18周歲-35周歲（有經驗可適當放寬）；
2、表達清晰，普通話標準，較強的溝通能力、抗壓能力； 
3、熟悉基本的電腦操作、打字； 
4、有電話客服、在線客服工作經驗優先。 
崗位職責： 
1、接聽客戶各類燃氣業務咨詢、報修、投訴和查詢； 
2、負責相關業務處理及轉辦，并記錄處理結果； 
3、按規定對工單及客戶投訴處理結果進行電話回訪，對服務情況進行客戶滿意度調查；
 4、與客戶建立良好關系，對有投訴或抱怨的客戶及時進行安撫，做好客戶關懷工作。 

上班時間：培訓期8小時/天，8:30-17:30；接線期，每天排班4小時或以上 
薪資待遇：培訓期95元/天；接線期按接聽電話數量計件，2.1元/通，例如平均每小時接10通即20元/小時，以此類推。

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